Malgré ses vastes promesses d’avenir, le métavers n’en est encore qu’à ses débuts à bien des égards. Des obstacles importants pourraient entraver ses progrès futurs : l’infrastructure informatique et la puissance requises pour un métavers fonctionnel à part entière sont considérables, et le métavers d’aujourd’hui est constitué de différents mondes virtuels qui ne sont pas unifiés comme l’était l’internet d’origine. Les métavers posent également un grand nombre de problèmes de réglementation et de conformité en matière de ressources humaines, par exemple en ce qui concerne les risques potentiels de dépendance ou les comportements inacceptables tels que l’intimidation ou le harcèlement dans le monde virtuel, qui ont suscité quelques inquiétudes ces derniers temps. Bien que de nombreux problèmes subsistent, les chefs d’entreprise, les décideurs et les responsables des ressources humaines peuvent commencer par les impératifs suivants pour une collaboration réussie dans le métavers :
Faire de la portabilité des compétences une priorité :
Les travailleurs seront préoccupés par la transférabilité des compétences et des qualifications : « L’expérience ou les diplômes acquis dans un monde ou une entreprise virtuelle seront-ils pertinents dans un autre, ou dans ma vie réelle ? » Les employeurs, les éducateurs et les établissements de formation peuvent créer des compétences plus liquides en s’accordant sur des normes correctement certifiées pour les compétences acquises dans le métavers, avec une accréditation appropriée des prestataires de formation. Cela permettra d’éviter la dilution de la qualité et de fournir l’assurance nécessaire aux travailleurs issus du métaverse et aux futurs employeurs.
Être véritablement hybride :
Comme l’a montré la ruée vers le travail à distance pendant la pandémie, de nombreuses entreprises ont été à la traîne lorsqu’il s’est agi d’adopter des méthodes de travail véritablement numériques, avec des politiques dépassées, un manque d’infrastructure et une démarcation stricte entre les technologies grand public et professionnelles. Les entreprises doivent éviter ces erreurs dans le métavers, en créant dès le départ des modèles de travail intégrés qui permettent aux employés de passer de manière transparente d’un style de travail physique à un style de travail en ligne et virtuel en 3D, en utilisant les technologies grand public natives du métavers : avatars, consoles de jeu, casques VR, contrôleurs de type « hand-track » avec haptique et contrôle des mouvements qui transposent la position de l’utilisateur dans le monde réel dans le monde virtuel (bien que certaines versions n’utilisent que des caméras). Mais ce n’est qu’un début. Certaines entreprises développent des technologies de locomotion virtuelle telles que des fixations pour les jambes et des tapis roulants pour créer des expériences de marche réalistes. Nextmind utilise des électrodes ECG pour décoder les signaux neuronaux afin que les utilisateurs puissent contrôler des objets avec leur esprit.
Parlez-en à vos enfants :
Le métavers va obliger les entreprises à réinventer complètement leur façon de concevoir la formation, en mettant l’accent sur un contenu hautement stimulant, immersif et basé sur des défis. En concevant leurs métavers sur le lieu de travail, les entreprises devraient se tourner en particulier vers la jeune génération, dont beaucoup ont grandi dans un environnement de jeux, de 3D et de connexion sociale. L’apprentissage intergénérationnel inversé – où les membres de la jeune génération encadrent et forment leurs collègues plus âgés – pourrait grandement contribuer à la diffusion du travail basé sur les métavers parmi l’ensemble de la main-d’œuvre.
Restez ouvert :
Le métavers d’aujourd’hui a largement émergé de manière ouverte et décentralisée, grâce aux efforts de millions de développeurs, de joueurs et de concepteurs. Pour exploiter pleinement la puissance de ce mouvement démocratique pour leurs employés, les entreprises doivent non seulement se prémunir contre les tentatives de contrôle ou de domination du métavers, mais aussi chercher activement à l’étendre et à l’ouvrir encore davantage, par exemple en adoptant des normes et des logiciels libres lorsque cela est possible, et en faisant pression pour l' »interopérabilité » – des connexions transparentes – entre les différents mondes virtuels. Sinon, comme nous l’avons vu dans la sphère des médias sociaux, le métavers pourrait rapidement être dominé par de grandes entreprises technologiques, ce qui réduirait le choix et le potentiel d’innovation de la base.
